شرایط استفاده از گارانتی
درصورت رعایت دستور العمل استفاده صحیح محصول،شرکت تیکاند تمام قطعات محصول شما را بمدت 3سال از تاریخ خرید ضمانت می نماید.
مدت زمان گارانتی
مدت زمان گارانتی محصول از تاریخ خرید به مدت 36 ماه است. این مدت در فاکتور خرید یا کارت گارانتی قید شده است. لطفاً حتماً مدارک (فاکتورخرید و کارت گارانتی) را تا پایان دوره گارانتی نزد خود نگه دارید.
پوشش گارانتی
گارانتی شامل تعمیر یا تعویض قطعات معیوب ناشی از مشکلات تولید یا عملکرد نامناسب محصول می‌باشد. موارد زیر تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند:
- خرابی‌های فنی ناشی از مشکلات کارخانه‌ای.
عملکرد نادرست محصول در شرایط استفاده عادی.
شرایط استفاده از گارانتی
برای بهره‌مندی از خدمات گارانتی، رعایت شرایط زیر الزامی است:
- ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید معتبر.
- استفاده صحیح از محصول مطابق دستورالعمل‌های ارائه‌شده توسط سازنده.
- عدم انجام تعمیرات توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
- ارسال محصول به مراکز خدمات پس از فروش معتبر برای بررسی و تعمیر.
شرایط خارج شدن کالا از گارانتی
شرایط خارج شدن کالا از گارانتی: موارد زیر باعث لغو گارانتی می‌شوند و خدمات تحت پوشش گارانتی ارائه نخواهند شد:
- خرابی ناشی از حوادث طبیعی (سیل، زلزله، آتش‌سوزی و غیره).
- پایان یافتن مدت گارانتی تعیین‌شده.
- نداشتن کارت گارانتی
- تغییر رنگ روکش محصول ناشی از لباس کاربر
- استفاده از محصول در فضای باز
- استفاده بیش از 8ساعت در روز از محصول
- شکستگی وخرابی ناشی از سقوط از ارتفاع و قرار گرفتن تحت فشار اجسام سنگین
- صدمات ناشی از تماس با اشیا تیز وبرنده
- صدمات ناشی از تماس با منبع گرما مثل آتش وشعله مستقیم و نور مستقیم آفتاب
تعمیر و دست کاری محصول توسط افراد غیر حرفه ای